SIK SORULAN SORULAR
Aklınıza takılan her türlü soru veya sorularınızı canlı destek bölümümüzden müşteri temsilcimize yazarak yada 0532 726 34 74 nolu telefon numaramızdan bizleri arayarak sorabilirsiniz .
SORU : Sitenizde bulunan ürünler hazır ölçülerdemidir ?
CEVAP : Sitemizde bulunan tüm ürünlerimiz sizin belirttiğiniz ölçülerde imal edilmektedir.
SORU : Sitenizde ki verilen fiyatlar hangi ölçülerin fiyatıdır ?
CEVAP : Sitemizde verilen fiyatlar m2 (metrekare) fiyatıdır. Sistemimize girilen ölçüler metrekareye çevrilerek otomatik olarak hesaplanır ve size gösterimi yapılır.
SORU : Stor Perdelerinizde etek ve boncuk seçeneği mevcut mudur?
CEVAP: Evet mevcuttur. Ölçülerinizi girip sepete ekle dedikten sonra karşınıza seçenekler çıkmaktadır. Etek Modellerinde her model her ölçüye uygun değildir. Kısa ve uzun ölçüleriniz var ise hepsi aynı türde olmayabilir.
SORU : Stor ve zebra perdelerde sisteme girilen ölçülere etek de dahil midir.?
CEVAP : Sitemizde boy ölçüsü girdiğinizde ÖR: 200 cm girerseniz etek dahil ölçü 200 cm olarak gelir size.
SORU : Ürünlerinizin teslim süresi kaç iş günüdür.
CEVAP : Ürünlerimiz siparişlerimizin yoğunluğuna bağlı olarak 2-7 iş günü içerisinde kargoya verilir.
SORU : Perdelerinizin kalitesine güvenebilir miyim ?
CEVAP : Ürünlerimizin tamamı orijinal ve 1. Sınıf malzemelerden yapılmaktadır. Bu sebepten bizlere güvenebilirsiniz.
SORU : Tül perdeleriniz isim bölümünde renk belirtilmeyen ürünler hangi renktir nasıl öğrenebiliriz?
CEVAP : Ürünlerin açıklama kısmında rengi belirtilmektedir. Ayrıca İsim bölümünde renk belirtilmeyen tüm tüller ekru renktir.
SORU : Verilen fiyata neler dahildir.
CEVAP : Almış olduğunuz ürünün tavana ve kornişe montaj aparatları dahil , etek ve boncuk ücretleri hariçtir.
SORU : Beğendiğim ürününüzün kaç lira tuttuğunu nasıl öğrenebilirim ?
CEVAP : Beğendiğiniz ürünün en ve boy ölçülerini sistemimize girdiğinizde sistemimiz size fiyatı hesaplayıp gösterecektir.
SORU : Seçtiğim Perdeye etek ve boncuk modelini nasıl ekleyebilirim ?
CEVAP : Seçtiğiniz ürünün en ve boy ölçülerini girip sepete ekle butonuna tıkladıktan sonra açılacak olan pencerede size seçenekler sunulacaktır. Beğendiğiniz etek ve boncuk modelini seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
SORU :Sitenizden sipariş verebilmek için sitenize üye olmam gerekli midir ?
CEVAP : Hayır gerekli değildir üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.
SORU : Sitenizden aldığım ürünlerin kargo ücreti ne kadardır ve hangi kargo firması ile gönderim sağlanmaktadır?
CEVAP : Tüm Türkiye geneline kargo ücreti 34,90 TL'dir. Yurtiçi Kargo firmasıyla gönderim sağlanmaktadır.
SORU : Ürünler gördüğüm renkte gelirmi ?
CEVAP: Ürünler Fotoğraf çekimi sırasındaki ortam ışığı, kullanmakta olduğunuz monitörün yada telefon ekranının parlaklığı gibi sebeplerden dolayı 1-2 ton koyu veya 1-2 ton açık olarak sizlere gelebilir.
SORU : Rustik siparişlerinde iade hakkımız var mıdır?
CEVAP: Evet mevcuttur. Bizden kaynaklı bir problemde kargo ücreti bize aittir. Aksi durumlarda kargo ücreti size aittir.
SORU : Sitenizdeki ödeme seçenekleriniz nelerdir ?
CEVAP: Sitemizde Kredi kartı ile ödeme seçeneği, Havale ile %5 indirimli ödeme seçeneği ve Kapıda Nakit olarak ödeme seçeneği mevcuttur.
SORU :Sitenizden alınan ürünlerde montaj hizmetiniz var mıdır ?
CEVAP : Sitemizden almış olduğunuz tüm ürünlerde montaj hizmetimiz yoktur. Ancak Stor Perde, Zebra Perde ve Çiftlisistem Tülstor Perdelerimizin montajı sanılanın aksine çok basittir. Sitemizdeki montaj nasıl yapılır videomuzu izleyerek bunu görebilirsiniz.
SORU : Siparişini vermek istediğim perdelerimin ölçüsünü nasıl almalıyım ?
CEVAP : Siparişini vermek istediğiniz perdelerinizin ölçüsünü almak için sitemizde bulunan ölçü nasıl alınır şablonuna bakmanız yeterli olucaktır.
SORU : Siparişini vermek istediğim perdelerimin ölçüsünü nasıl almalıyım ?
CEVAP : Siparişini vermek istediğiniz perdelerinizin ölçüsünü almak için sitemizde bulunan ölçü nasıl alınır şablonuna bakmanız yeterli olucaktır.